Stefania Casellini | MICE & incoming

Stefania Casellini, responsable Incoming & Hospitality d’Ascona-Locarno Tourisme. Je suis dans ce métier depuis toujours. Il y a vingt ans nous n’avions pas de département MICE dans notre organisation touristique, mais nous nous sommes rendu compte que la région d’Ascona-Locarno avait besoin de quelqu’un pour s’occuper de la clientèle MICE. Le secteur Incoming & Hospitality a été donc créé au sein de l’organisation touristique. Je travaille dans ce domaine depuis lors.

Mon travail consiste principalement à aider les gens à organiser leur événement MICE sur le plan pratique et à leur faciliter la tâche afin qu’ils puissent organiser l’événement qu’ils souhaitent sans stress. Ainsi ils peuvent profiter du moment. C’est un sujet qui me tient à cœur, qu’il s’agisse de réunions, de voyages de motivation, de conférences, de congrès, d’assemblées, d’événements privés comme les mariages ou d’événements de grande envergure comme ceux avec lesquels nous travaillons chaque année. Mon travail consiste à rendre les gens heureux, et je me sens incroyablement chanceuse pour cela. En plus de cela, c'est un travail très varié, car même si de nombreux événements se ressemblent, chaque personne ou organisation qui vient me demander de l'aide est différente, et c'est la chose la plus excitante qu'un travail puisse vous apporter. C'est pourquoi je m'efforce de faire en sorte que tout réponde aux besoins de mes interlocuteurs et d'être aussi attentive et précise que possible dans le soin apporté aux détails. 

Pourquoi me choisir pour organiser votre événement MICE? Ma spécialité est de m’occuper des événements de A à Z: de la conception à l’événement lui-même en passant par toutes les phases d’organisation. Je connais la région et les partenaires qui y travaillent, ce qui me permet de toujours choisir les services et les activités les plus adaptées aux demandes des personnes qui contactent notre équipe. C'est pourquoi je suis toujours à la recherche de nouvelles activités et de nouveaux emplacements: pour offrir toujours quelque chose de nouveau et de valable.

Au cours des deux décennies où j’ai travaillé dans le secteur MICE j’ai acquis de l’expérience avec de nombreux clients différents. Grâce à l’organisation de congrès et de voyages de motivation, j’ai pu jeter un œil de l’intérieur aux organisations. et j'ai enrichi mes connaissances sur un large éventail de sujets (de la médecine au droit en passant par la gymnastique). J'ai géré de nombreux événements différents, en termes de type et de taille - de quelques dizaines à plusieurs centaines de personnes - et organisé les voyages de motivation de grands et petits groupes. Ces expériences font maintenant partie de mon bagage: elles m'ont permis de développer de nouvelles compétences, bien sûr, mais surtout une sensibilité aux besoins de ceux qui viennent chez nous et la capacité de transmettre l'enthousiasme de notre région à travers les bonnes activités, proposées à des groupes qui peuvent les apprécier pleinement. Ce que je propose dans l'organisation d'événements MICE est toujours une expérience personnalisée, unique, faite spécialement pour vous et votre groupe. C'est pourquoi vous devriez nous choisir, moi et mon équipe. Contactez-moi, je suis ravie d’organiser votre prochain événement ensemble.